01 ¿Cómo descargo Pokex?
Pokex está disponible de forma gratuita tanto en la App Store (iOS) como en Google Play Store (Android). Busca "Pokex" o visita scanpokemon.com/download para acceder a los enlaces directos de ambas tiendas.
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Full answers to common questions about Pokex — scanning, prices, collections, and more.
Primeros pasos Escaneo Precios Colección Completado de Sets Suscripción Condiciones de Cartas Vender Solución de problemas Privacidad y Seguridad
10 topics · 60 answers
Primeros pasos
0602 ¿Cómo escaneo mi primera carta?
Abre la aplicación Pokex y toca el botón de escaneo. Apunta la cámara de tu teléfono hacia cualquier carta Pokémon y mantenla estable. La IA identificará la carta en segundos y te mostrará su nombre, colección, número y precio de mercado actual.
03 ¿Necesito crear una cuenta?
Puedes escanear cartas sin una cuenta, pero crear una cuenta gratuita te permite guardar tu colección, hacer seguimiento del valor de tu portafolio y sincronizar entre dispositivos. La creación de la cuenta tarda menos de un minuto con correo electrónico o inicio de sesión social.
04 ¿Pokex es gratuito?
Sí, Pokex es gratuito para descargar e incluye funciones principales como el escaneo de cartas, la consulta de precios y la gestión básica de colecciones. Una suscripción Pro desbloquea funciones avanzadas como escaneos ilimitados, seguimiento de la finalización de sets y análisis de portafolio.
05 ¿Qué tipos de cartas Pokémon admite Pokex?
Pokex es compatible con todas las cartas del JCC Pokémon de todas las épocas, desde el Set Base hasta los últimos lanzamientos de Escarlata y Violeta. Esto incluye impresiones en inglés, japonés y otros idiomas de todos los sets, promos y ediciones especiales.
06 ¿Pokex funciona sin conexión?
El escaneo de cartas y la consulta de precios requieren conexión a internet, ya que el modelo de IA y los datos de precios están en la nube. Tu colección guardada se puede ver sin conexión, pero los precios se actualizarán la próxima vez que te conectes.
Escaneo
0601 ¿Cómo funciona el escáner de cartas?
Pokex utiliza un modelo de inteligencia artificial de visión por computadora entrenado con decenas de miles de imágenes de cartas Pokémon. Cuando apuntas tu cámara a una carta, el modelo analiza la ilustración, el texto, el símbolo del set y el número de carta para identificar la carta exacta y su variante.
02 ¿Qué tan precisa es la identificación de cartas?
Pokex identifica cartas con más del 95% de precisión en todos los sets. La IA es especialmente eficaz con los sets modernos y las cartas en inglés. Si un escaneo es incierto, la aplicación te mostrará las mejores coincidencias para que puedas seleccionar la correcta.
03 ¿Puedo escanear cartas que están en fundas o top-loaders?
Sí, Pokex puede escanear cartas a través de fundas transparentes y la mayoría de los top-loaders. Evita fundas muy tintadas o rayadas que oculten los detalles de la carta. Para mejores resultados, minimiza el reflejo ajustando el ángulo de la carta.
04 ¿Por qué no funciona mi escaneo?
Los problemas más comunes incluyen iluminación deficiente, reflejos en la superficie de la carta, enfoque borroso de la cámara o que la carta esté demasiado lejos de la cámara. Asegúrate de que la carta completa sea visible en el encuadre, usa una iluminación uniforme sin reflejos directos y mantén el teléfono estable hasta que se complete la identificación.
05 ¿Puedo escanear varias cartas a la vez?
Actualmente Pokex escanea una carta a la vez para maximizar la precisión. Sin embargo, el modo de escaneo rápido te permite escanear cartas en sucesión rápida colocándolas una tras otra frente a la cámara sin tener que volver al menú cada vez.
06 ¿El escaneo funciona con cartas japonesas?
Sí, Pokex es compatible con cartas Pokémon japonesas. El escáner reconoce las ilustraciones y las marcas de set de las cartas japonesas. Los precios de las cartas japonesas se obtienen de fuentes del mercado japonés cuando están disponibles.
Precios
0601 ¿De dónde provienen los precios de las cartas?
Pokex obtiene los datos de precios principalmente de TCGPlayer, el mayor mercado de cartas Pokémon. Los precios reflejan la actividad real del mercado basándose en ventas recientes y listados actuales, ofreciéndote una imagen precisa de lo que realmente se están vendiendo las cartas.
02 ¿Con qué frecuencia se actualizan los precios?
Los precios de mercado se actualizan a lo largo del día a medida que se producen nuevas ventas en TCGPlayer. Cuando escaneas una carta o la ves en tu colección, verás los datos de precios más recientes disponibles. Los precios en el resumen de tu colección se actualizan automáticamente.
03 ¿Qué significan los diferentes puntos de precio?
Pokex muestra el precio de mercado (el precio promedio de venta reciente), el precio mínimo (el listado más barato disponible) y el precio medio (la mediana de los listados actuales). El precio de mercado es el indicador más fiable del valor real de una carta, ya que refleja ventas completadas.
04 ¿Puedo ver los precios en mi moneda local?
Pokex muestra los precios en USD de forma predeterminada, ya que los precios de TCGPlayer están basados en dólares estadounidenses. La conversión a otras monedas mostrará valores aproximados según los tipos de cambio actuales. Esta configuración se puede cambiar en las preferencias de tu cuenta.
05 ¿Por qué mi carta muestra un precio diferente al que veo en eBay?
Pokex utiliza los datos de mercado de TCGPlayer, que a menudo difieren de los precios de eBay. TCGPlayer tiende a ser más estandarizado para las cartas Pokémon, con un mercado de coleccionistas dedicado. Los precios en eBay varían ampliamente según el vendedor, el tipo de listado y las dinámicas de las subastas.
06 ¿Se muestran precios para cartas graduadas?
Pokex muestra por defecto los precios de cartas sin graduar (en bruto). Los precios de las cartas graduadas varían significativamente según la nota, la empresa de graduación y la población, lo que hace que un único punto de precio sea engañoso. Usa el precio sin graduar como referencia e investiga los precios de cartas graduadas por separado para notas específicas.
Colección
0601 ¿Cómo añado cartas a mi colección?
La forma más rápida es escanear las cartas con la cámara. Cada carta escaneada se puede añadir a tu colección con un solo toque. También puedes buscar cartas manualmente y añadirlas desde los resultados de búsqueda.
02 ¿Puedo organizar mi colección en carpetas o listas?
Sí, Pokex te permite crear listas personalizadas para organizar tu colección como prefieras. Los enfoques más comunes incluyen organizar por set, por nivel de valor, por época, o por estado de intercambio y venta. Las cartas pueden pertenecer a varias listas.
03 ¿Cómo hago un seguimiento del valor de mi colección a lo largo del tiempo?
El panel de tu colección muestra el valor total actual de todas tus cartas guardadas. Los gráficos de seguimiento de portafolio muestran cómo ha cambiado el valor de tu colección a lo largo de días, semanas y meses en función de los movimientos del precio de mercado.
04 ¿Puedo exportar los datos de mi colección?
Los suscriptores Pro pueden exportar su colección como un archivo CSV que contiene los detalles de las cartas, cantidades, condiciones y precios actuales. Esta exportación es útil para documentación de seguros, fines fiscales o para importar en herramientas de hoja de cálculo.
05 ¿Qué ocurre si añado por error la carta equivocada?
Puedes eliminar cualquier carta de tu colección en cualquier momento. Desliza hacia la izquierda sobre la carta en la vista de tu colección o accede al detalle de la carta y selecciona eliminar. El historial de tu colección se conserva, por lo que eliminar una carta no afecta a las instantáneas de valor anteriores.
06 ¿Puedo establecer la condición de cada carta en mi colección?
Sí, al añadir una carta a tu colección puedes especificar su condición, desde Casi Nueva hasta Dañada. La etiqueta de condición te ayuda a saber el valor real de tus cartas y es útil al preparar cartas para la venta o el intercambio.
Completado de Sets
0601 ¿Cómo funciona el seguimiento de completado de sets?
Cuando agregas cartas a tu colección, Pokex rastrea automáticamente qué cartas tienes de cada set. El rastreador de sets muestra tu porcentaje de completado y lista qué cartas aún necesitas para terminar el set.
02 ¿Qué sets son compatibles con el seguimiento?
Pokex admite el seguimiento de completado para todos los sets principales del JCC Pokémon en inglés, desde el Set Base hasta los últimos lanzamientos. Esto incluye sets de expansión principales, sets especiales como Pokémon 151 y sets promocionales.
03 ¿Puedo ver qué cartas me faltan de un set?
Sí, el rastreador de sets tiene un filtro de "Faltantes" que muestra solo las cartas que aún no tienes de cualquier set. Cada carta faltante muestra su precio de mercado actual para que puedas priorizar qué cartas adquirir primero.
04 ¿El completado del set incluye las rarezas secretas?
El seguimiento de sets muestra tanto la lista estándar del set como el subconjunto de rarezas secretas. Puedes ver el completado del set base por separado del set completo incluyendo rarezas secretas, para que puedas seguir el objetivo que más te importe.
05 ¿Puedo rastrear múltiples versiones de la misma carta?
Sí, si un set incluye múltiples versiones de una carta, como regular, holográfica inversa y arte completo, cada versión se rastrea de forma independiente. Tu completado del set tiene en cuenta las variantes que posees.
06 ¿Cómo comparto mi progreso en un set?
Puedes compartir una captura de pantalla de tu progreso de completado del set directamente desde la aplicación. La vista del rastreador de sets está diseñada para verse limpia al compartirse, mostrando tu porcentaje de completado y una cuadrícula visual de las cartas obtenidas frente a las faltantes.
Suscripción
0601 ¿Qué funciones son gratuitas y cuáles requieren Pro?
Las funciones gratuitas incluyen un número limitado de escaneos diarios, gestión básica de colección y consulta de precios. Pro desbloquea escaneos ilimitados, seguimiento de completitud de sets, análisis de portafolio, exportación en CSV y soporte prioritario.
02 ¿Cuánto cuesta Pokex Pro?
Pokex Pro está disponible como suscripción semanal o anual. El plan anual ofrece el mejor valor con un ahorro significativo en comparación con el precio semanal. El precio exacto se muestra en la aplicación y puede variar según la región.
03 ¿Puedo probar Pro de forma gratuita?
Los nuevos usuarios obtienen un período de prueba gratuito para explorar las funciones Pro. La prueba te da acceso completo a todas las capacidades Pro para que puedas decidir si la mejora vale la pena antes de que se te realice un cobro.
04 ¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones se gestionan a través de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo. En iOS, ve a Configuración, toca tu nombre, luego Suscripciones y selecciona Pokex. En Android, abre Google Play, toca tu perfil, luego Pagos y Suscripciones. Conservas el acceso Pro hasta el final de tu período de facturación actual.
05 ¿Perderé mi colección si cancelo Pro?
No, los datos de tu colección se conservan incluso si cancelas Pro. Podrás seguir viendo tu colección con las limitaciones del nivel gratuito. Si te vuelves a suscribir más adelante, todos tus datos e historial de colección estarán intactos.
06 ¿Puedo obtener un reembolso?
Las políticas de reembolso son gestionadas por Apple (App Store) o Google (Play Store) según tu dispositivo. Si crees que se te cobró por error o no estás satisfecho, contacta al equipo de soporte de la tienda correspondiente para solicitar un reembolso.
Condiciones de Cartas
0601 ¿Cuáles son los grados estándar de condición de una carta?
Los grados de condición estándar para cartas Pokémon sin clasificar son Near Mint (NM), Lightly Played (LP), Moderately Played (MP), Heavily Played (HP) y Damaged (DMG). Estos grados son utilizados por TCGPlayer y la mayoría de los mercados de cartas para establecer niveles de precios.
02 ¿Cuánto afecta la condición al valor de una carta?
La condición tiene un impacto enorme en el valor. Una carta Near Mint puede valer entre 2 y 10 veces más que una copia Moderately Played de la misma carta. En el caso de cartas vintage, la diferencia de precio por condición es aún más extrema, con copias PSA 10 que valen muchas veces más que las PSA 7 u 8.
03 ¿Qué debo revisar al evaluar la condición de una carta?
Revisa cuatro áreas principales: las esquinas (busca blanqueamiento o abolladuras), los bordes (verifica si hay muescas o desprendimientos), la superficie (examina si hay rayones, rozaduras o defectos de impresión) y el centrado (el borde debe ser uniforme en todos los lados). Sostén la carta en ángulo bajo buena luz para detectar imperfecciones en la superficie.
04 ¿Cuál es la diferencia entre condición raw y condición clasificada?
La condición raw utiliza términos de mercado como Near Mint y Lightly Played. La condición clasificada utiliza escalas numéricas de servicios profesionales: PSA usa del 1 al 10, CGC usa del 1 al 10 con medios puntos, y Beckett usa del 1 al 10 con subgrados. Las cartas clasificadas están encapsuladas en estuches a prueba de manipulaciones.
05 ¿Vale la pena hacer clasificar mis cartas profesionalmente?
La clasificación vale la pena para cartas de alto valor en excelente condición. La regla general es que la carta sin clasificar debe valer al menos $50 y aparentar estar en condición Near Mint o mejor. Las tarifas de clasificación van de $20 a $50 por carta a velocidad estándar, por lo que el posible aumento de valor debe justificar el costo.
06 ¿Cómo protejo mis cartas para que no pierdan condición?
Guarda las cartas inmediatamente en fundas básicas y almacena las cartas valiosas en top-loaders o protectores semirrígidos. Mantén tu colección en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa. Manipula las cartas por los bordes y evita tocar la cara de la carta. Usa carpetas con páginas de carga lateral para las colecciones en exhibición.
Vender
0601 ¿Cómo puede Pokex ayudarme a vender mis cartas?
Pokex te ayuda a prepararte para vender ofreciéndote precios de mercado instantáneos, herramientas de evaluación de estado y exportación de colección. Puedes escanear tus cartas para conocer su valor de mercado actual, identificar las cartas más valiosas de tu colección y generar una lista para usar al publicar cartas en venta.
02 ¿Cuál es el mejor lugar para vender cartas de Pokémon?
La mejor plataforma depende de tus cartas y tus objetivos. TCGPlayer es ideal para cartas individuales de alto valor. eBay funciona bien para subastas de artículos raros. Los grupos de Facebook y las comunidades de Reddit son buenos para ventas directas con comisiones más bajas. Las tiendas locales de cartas ofrecen dinero inmediato, pero normalmente pagan entre el 40 y el 60 por ciento del valor de mercado.
03 ¿Cómo fijo el precio de mis cartas para venderlas?
Escanea tus cartas con Pokex para ver los precios de mercado de TCGPlayer. Para vender, pon un precio competitivo frente a las publicaciones actuales en la plataforma que elijas. Las cartas en excelente estado deben tener un precio cercano al precio de mercado de TCGPlayer. Las cartas con problemas de estado deben tener un precio acorde al nivel de condición correspondiente.
04 ¿Debo vender las cartas individualmente o en lote?
Las cartas que valen más de 5 a 10 dólares individualmente generalmente vale la pena publicarlas por separado para obtener el máximo rendimiento. Las cartas de menor valor se venden mejor en lotes agrupados por set, tipo o temática. Usa Pokex para ordenar tu colección por valor y determinar el punto de corte entre publicaciones individuales y en masa.
05 ¿Cómo envío cartas de Pokémon de forma segura?
Para cartas individuales, coloca la carta en una funda protectora, luego en un top-loader, sella la parte superior del top-loader con cinta y colócalo en un sobre de cartón rígido o entre dos trozos de cartón dentro de un sobre estándar. Marca el paquete como "No Doblar". Para pedidos más grandes, usa una caja pequeña con relleno protector.
06 ¿Cuándo es el mejor momento para vender cartas de Pokémon?
Los precios de las cartas tienden a alcanzar su punto máximo durante los grandes lanzamientos cuando el interés es alto, durante la temporada navideña cuando la demanda aumenta, y cuando eventos nostálgicos como estrenos de películas o aniversarios generan atención. Las cartas chase recién lanzadas suelen alcanzar su precio máximo en la primera semana antes de que la oferta iguale a la demanda.
Solución de problemas
0601 El escáner no reconoce mi carta. ¿Qué debo hacer?
Asegúrate de que la carta esté bien iluminada sin reflejos, que toda la carta sea visible en el encuadre de la cámara y que la cámara esté enfocada. Intenta ajustar el ángulo para reducir los reflejos en las cartas holográficas. Si el problema persiste, intenta escanear en otro lugar con mejor iluminación.
02 Mi colección no se sincroniza entre dispositivos.
La sincronización de la colección requiere una conexión a internet activa y haber iniciado sesión con la misma cuenta en ambos dispositivos. Desliza hacia abajo para actualizar en la pantalla de la colección y forzar una sincronización. Si aún faltan datos, cierra sesión y vuelve a iniciarla para activar una resincronización completa.
03 La aplicación funciona lentamente o se cierra inesperadamente.
Intenta cerrar y volver a abrir la aplicación. Asegúrate de tener la última versión instalada desde el App Store o Google Play. Borrar la caché de la aplicación en la configuración de tu dispositivo también puede ayudar. Si el problema continúa, reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo.
04 No puedo iniciar sesión en mi cuenta.
Verifica que estés usando el correo electrónico o el método de inicio de sesión social con el que te registraste originalmente. Si olvidaste tu contraseña, usa la opción de restablecimiento de contraseña en la pantalla de inicio de sesión. Si te registraste con Apple o Google, asegúrate de estar usando el mismo proveedor para iniciar sesión.
05 El precio mostrado parece incorrecto para mi carta.
Verifica que el escáner haya identificado la variante correcta de la carta. Las diferentes ediciones de la misma carta, como primera edición versus ilimitada, normal versus reverse holo, o distintas versiones de set, pueden tener precios muy diferentes. Toca el resultado de la carta para verificar la variante exacta.
06 ¿Cómo contacto al soporte?
Puedes comunicarte con el equipo de soporte de Pokex desde la aplicación yendo a Configuración y tocando "Contactar con soporte". También puedes enviar un correo electrónico directamente al soporte. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas en días hábiles.
Privacidad y Seguridad
0601 ¿Qué datos recopila Pokex?
Pokex recopila los datos mínimos necesarios para prestar el servicio: la información de tu cuenta (correo electrónico y nombre), los datos de tu colección guardada y análisis de uso anónimos para mejorar la aplicación. Las imágenes escaneadas de las cartas se procesan para su identificación y no se almacenan de forma permanente.
02 ¿Se guardan las imágenes escaneadas de mis cartas?
Las imágenes de las cartas se envían a nuestros servidores para su procesamiento mediante identificación por inteligencia artificial y se eliminan una vez finalizado el escaneo. No almacenamos de forma permanente las fotos que tomas de tus cartas. Solo se guardan los datos de la carta identificada (nombre, colección y número) si la añades a tu colección.
03 ¿Están seguros los datos de mi colección?
Los datos de tu colección se almacenan de forma segura en servidores cifrados. Utilizamos cifrado estándar del sector para los datos en tránsito y en reposo. Las copias de seguridad periódicas garantizan que los datos de tu colección estén protegidos contra pérdidas.
04 ¿Pueden otros usuarios ver mi colección?
Tu colección es privada de forma predeterminada. Ningún otro usuario puede ver tus cartas, el valor de tu cartera ni los datos de tu colección, a menos que decidas compartirlos explícitamente. No disponemos de funciones sociales ni de perfil público que expongan tu colección.
05 ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta y mis datos?
Puedes eliminar tu cuenta desde la pantalla de Ajustes de la aplicación. Esto elimina de forma permanente tu cuenta, los datos de tu colección y toda la información asociada de nuestros servidores. La eliminación de la cuenta es irreversible, así que asegúrate de exportar los datos de tu colección primero si deseas conservarlos.
06 ¿Vende Pokex mis datos a terceros?
No. Pokex no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros con fines publicitarios. Utilizamos datos anónimos y agregados para mejorar nuestro modelo de escaneo por inteligencia artificial y la experiencia de la aplicación, pero los datos de usuarios individuales nunca se comparten externamente.
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